L’Agència Andorrana de Protecció de Dades informa que ha obert un expedient d’ofici arran de la detecció d’indicis clars d’una possible vulneració del dret fonamental a la protecció de dades personals, en el marc de diversos canals digitals utilitzats per una administració pública.
L’expedient analitza un conjunt de tractaments de dades personals associats a diferents canals digitals de comunicació amb la ciutadania, utilitzats per l’administració responsable de la pàgina web de l’Acord d’Associació entre Andorra i la Unió Europea, incloent-hi l’ús d’un chatbot amb intel·ligència artificial, una pantalla interactiva i comunicacions mitjançant aplicacions de missatgeria instantània. En alguns d’aquests mecanismes es tractaven dades susceptibles de revelar opinions polítiques, fet que incrementa el nivell d’exigència legal i reforça la necessitat d’una intervenció per part de l’Agència.
Aquesta actuació respon a la voluntat de garantir la protecció efectiva dels drets de la ciutadania davant tecnologies emergents i tractaments automatitzats que poden implicar riscos elevats per a la privadesa, especialment quan no es compleixen les garanties previstes per la normativa vigent.
Davant la naturalesa del sistema afectat i el risc potencial per als drets de les persones usuàries, l’Agència va valorar l’adopció de mesures provisionals, com la suspensió temporal dels tractaments. No obstant això, tenint en compte el moment del procediment i l’avaluació tècnica del risc, es va optar per no aplicar-les, mantenint l’actuació dins del marc ordinari relatiu a l’obertura d’un expedient d’ofici.
El procediment es troba actualment en fase d’instrucció i seguirà el seu curs d’acord amb el que estableix la legislació aplicable, garantint el dret de defensa de la part investigada i la possibilitat de presentar al·legacions abans que es dicti cap resolució definitiva. La possible imposició de sancions dependrà del resultat d’aquest procediment i de l’anàlisi tècnica dels fets.
L’Agència reafirma el seu compromís amb la protecció dels drets fonamentals, actuant amb rigor tècnic, independència i respecte als principis del procediment administratiu.
La resolució definitiva, en cas de ser sancionadora, es farà pública un cop sigui ferma, d’acord amb els criteris de transparència i amb la normativa aplicable.
